ENVIO, CAMBIO Y DEVOLUCIÓN GRATUITO (ES y PT)

Preguntas Frecuentes

Cambios y devoluciones internacionales

+¿Cuál es la política de cambios y reembolsos?

¡Los gastos de cambio y devolución son gratuitos!

Tienes hasta 100 días, para realizar un cambio o devolución desde la recepción del pedido.

Posterior a 100 días… probablemente ya tengas un par de Smitzy’s mas!!

Nuestro objetivo es que quedes totalmente satisfecho y vuelvas a comprar en smitzy.com. Se podrá cambiar o devolver aquellas prendas que no se hayan usado, ni alterado, con su etiquetado de Smitzy y en su envoltorio original.

+¿Como cambio o devuelvo una prenda?

Se realiza simplemente solicitando el cambio o reembolso por email a jedi@smitzy.com.

Para cambios de talla y reembolso , deberás enviar tus prendas a la siguiente dirección;

  • Smitzy
  • C/Piamonte 19, bajo Izquierda
  • 28004 Madrid España

En el caso de que desees un reembolso, recibirás el importe por el mismo modo con el que realizaste el pago.

+¿Qué he de hacer si recibo un artículo diferente al que pedí?

¡Te lo cambiaremos urgentemente por el artículo correcto lo antes posible y sin coste alguno!

Ponte en contacto con nosotros en nuestro Atención al cliente a través de nuestro email: jedi@smtizy.com

+¿Puedo cambiar por una prenda diferente al que compre inicialmente?

Se puede realizar por otro modelo, color y tamaño diferente.

¿No has resuelto tu duda?

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